Terma & Syarat ram4 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

1.Penerimaan Terma Penggunaan

Terma & Syarat ini mentadbir penggunaan platform ram4 yang boleh diakses melalui laman sesawang ram4.my dan semua subdomain yang berkaitan. Dengan mengakses platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, dan semua garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa oleh ram4.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ram4 akan diselesaikan mengikut bidang kuasa Malaysia. ram4 berhak untuk mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2.Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ram4, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. ram4 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Merupakan warganegara Malaysia, pemastautin tetap Malaysia, atau individu yang berada secara sah di dalam Malaysia.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai individu yang diharamkan dari perjudian berdasarkan mana-mana undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Tidak sedang mewakili, bertindak bagi pihak, atau dalam proses menjual semula perkhidmatan ram4 kepada mana-mana pihak ketiga.

ram4 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang gagal membuktikan kelayakan di atas. Sekiranya didapati seseorang ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, ram4 berhak untuk menutup akaun tersebut serta-merta dan menahan sebarang baki yang belum dikeluarkan tertakluk kepada siasatan lanjut.

3.Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di ram4. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi untuk pengesahan OTP.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun ram4 anda. Segala aktiviti yang berlaku menggunakan kelayakan log masuk anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan ram4 dengan segera di [email protected].

4.Deposit & Kaedah Pembayaran

ram4 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Deposit maksimum: bergantung kepada tahap keahlian dan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti bersumber daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri – deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Sebarang deposit yang disyaki daripada sumber haram atau aktiviti jenayah kewangan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.
• ram4 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit ahli.

Wang yang didepositkan ke dalam akaun ram4 anda akan dikreditkan serta-merta setelah transaksi disahkan oleh pemproses pembayaran berkenaan. Sekiranya ada kelewatan melebihi 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan ram4 berserta bukti transaksi.

5.Pengeluaran Wang

Pengeluaran kemenangan di ram4 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap permintaan.
• Pengeluaran maksimum harian untuk ahli biasa: RM10,000. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Semua pengeluaran mesti ke akaun yang berdaftar atas nama ahli itu sendiri – tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk permintaan yang melebihi RM5,000.
• Dalam keadaan biasa, pengeluaran diselesaikan dalam masa 5 minit untuk ahli yang telah lulus pengesahan KYC.

ram4 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan. Semakan sedemikian biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan pengeluaran, sila hubungi [email protected].

6.Bonus & Promosi

Semua bonus, kredit percuma, dan promosi yang ditawarkan oleh ram4 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan lazimnya antara 10x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada promosi.
• Hanya satu (1) bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa. Bonus baharu tidak boleh diaktifkan sehingga bonus semasa diselesaikan atau tamat tempoh.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu – akaun yang didapati menyalahgunakan tawaran ini akan ditutup serta-merta.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Selepas tempoh tamat, bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan akan dilucutkan secara automatik.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk menggunakan wang bonus mungkin berbeza mengikut promosi dan jenis permainan.
• ram4 berhak untuk mengubah suai, menangguh, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7.Peraturan Permainan

Semua permainan di ram4 – termasuk slot seperti Mustang Gold, Spartacus, dan Lucky 7; permainan live casino seperti VIP Roulette dan Mega Ball; permainan dadu seperti Lightning Dice; serta video poker seperti Deuces Wild – beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang bertauliah.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau tangan selesai. Keputusan tidak boleh dicabar atas alasan nasib atau jangkaan peribadi.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan didedahkan secara terbuka dalam maklumat permainan masing-masing.
• Sebarang kemenangan yang dihasilkan daripada pepijat teknikal (technical glitch) tidak sah dan tidak akan dibayar. ram4 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan asal.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana kaedah teknikal lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan mungkin berbeza mengikut jenis permainan dan tahap keahlian.

Bagi permainan live casino seperti VIP Roulette dan Mega Ball, gangguan sambungan internet semasa pusingan berlangsung tidak akan membatalkan taruhan yang telah diletakkan. Hasilnya akan direkodkan dan kemenangan (jika ada) akan dikreditkan ke akaun ram4 anda apabila anda menyambung semula.

8.Larangan & Penyalahgunaan Platform

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform ram4 dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun ram4 dalam apa jua keadaan.
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu, mengelirukan, atau kepunyaan orang lain semasa pendaftaran atau semakan KYC.
• Mendepositkan wang daripada sumber yang tidak sah, atau menggunakan platform ram4 untuk aktiviti pengubahan wang haram (money laundering).
• Menggunakan sebarang perisian, skrip, bot, atau kaedah teknikal untuk mengeksploitasi atau memanipulasi hasil permainan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan (kolusi).
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh ram4, termasuk membuat akaun baharu semata-mata untuk mendapat bonus alu-aluan.
• Mengancam, menghina, atau berbuat tidak sopan terhadap mana-mana kakitangan atau ahli lain ram4.

ram4 menggunakan sistem pemantauan aktif yang beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Mana-mana akaun yang disyaki melanggar terma ini akan digantung sehingga siasatan selesai. Jika pelanggaran disahkan, akaun akan ditutup secara kekal dan kes ini mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.

9.Privasi & Perlindungan Data

ram4 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi ram4 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

• Semua data peribadi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit standard industri perbankan.
• ram4 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Ahli berhak untuk meminta salinan data peribadi mereka atau meminta pemadaman data (dalam had yang dibenarkan undang-undang) dengan menghubungi [email protected].
• Kuki (cookies) digunakan di platform ram4 untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan penggunaan kuki kami.

10.Had Tanggungan

ram4 menyediakan platform ini atas asas "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• ram4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau luput keuntungan yang dialami oleh ahli akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini.
• ram4 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau bebas dari gangguan teknikal. Penyelenggaraan terjadual atau kecemasan mungkin dilakukan dari semasa ke semasa.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian mereka sendiri. ram4 tidak memberikan nasihat perjudian dan tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami semasa bermain.
• Sekiranya berlaku pertikaian antara ahli dan ram4, had tanggungan maksimum ram4 adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi punca pertikaian.

11.Permainan Bertanggungjawab

ram4 mengambil permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli menguruskan tabiat perjudian mereka dengan sihat:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun ram4. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh menunggu 7 hari.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu. Apabila had dicapai, akaun akan disekat sementara dari membuat taruhan baharu.
• Penggantungan Diri: Ahli boleh memohon untuk menggantung akaun mereka sendiri bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau secara kekal.
• Ujian Kendiri: Kami menyediakan soal selidik penilaian tabiat perjudian yang boleh diakses dalam akaun anda.
• Rujukan Kaunseling: Ahli yang memerlukan bantuan profesional boleh mendapat maklumat tentang perkhidmatan kaunseling percuma melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

Perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan dan rekreasi, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan dengan segera.

12.Pindaan Terma & Maklumat Hubungan

ram4 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman sesawang ram4. Anda akan dimaklumkan tentang pindaan penting melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun ram4 anda.

Penggunaan berterusan platform ram4 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan ram4:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam akaun ram4 anda selepas log masuk
• Masa Respons: Dalam masa 24 jam untuk e-mel; serta-merta untuk live chat

Terma & Syarat ini adalah keseluruhan perjanjian antara anda dan ram4 berkaitan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian atau persefahaman terdahulu, sama ada bertulis atau lisan, berkaitan perkara yang sama.